基層是社會治理的“最后一公里”，也是服務(wù)群眾的“最前沿陣地”?；鶎又卫淼某尚В苯芋w現(xiàn)在群眾的柴米油鹽、衣食住行中，關(guān)乎百姓的幸福感與安全感。近年來，劉橋社區(qū)以“細(xì)”為針、以“實”為線、以“民”為尺，通過“聽、走、干”的務(wù)實舉措激活基層治理“神經(jīng)末梢”，精準(zhǔn)繡制民生“錦繡圖”。

用心聆聽，將基層治理從“聲邊”帶到“身邊”。基層干部是上下貫通的“橋梁”、聯(lián)系群眾的“紐帶”，唯有聽真聲、察實情，才能讓治理靶向不偏。劉橋社區(qū)打破傳統(tǒng)治理壁壘，將治理單元細(xì)化為“微網(wǎng)格”，把黨支部建在網(wǎng)格上，黨員中心戶設(shè)在樓棟里，讓干部沉在群眾“家門口”聽意見。劉橋社區(qū)推行“一格兩員、一員多能”機(jī)制，網(wǎng)格員化身“民情觀察員”，以“聊家?！钡姆绞饺霊糇咴L，同時依托線上平臺拓寬反饋渠道，善挖訴求中的“弦外之音”，建立“群眾需求、資源供給、服務(wù)落實”三本臺賬，用“聽得懂、記得牢、辦得好”打通服務(wù)“最后一米”。

腳踏實地，將基層治理從“腳力”轉(zhuǎn)到“能力”。“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，既要走出單位大門，更要走進(jìn)群眾“心門”，把“腳力”轉(zhuǎn)化為解民憂的“能力”。劉橋社區(qū)聚焦群眾急難愁盼的“小事”“瑣事”，用腳步丈量民情、用行動回應(yīng)需求。社區(qū)干部帶著問題“走街串戶”，創(chuàng)新“群眾點單、支部派單、黨員接單、群眾評單”模式，今年以來完成“微服務(wù)”500余件，從更換破損路燈到調(diào)解鄰里糾紛，既“揚湯止沸”化解當(dāng)下矛盾，更“釜底抽薪”解決根源問題，決不讓群眾難題“壓箱底”。

真抓實干，將基層治理從“會場”落到“現(xiàn)場”。新時代人民對美好生活的向往更強(qiáng)烈，劉橋社區(qū)干部以“時時放心不下”的責(zé)任感，把治理成效寫在實踐現(xiàn)場。劉橋社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，摒棄“會議部署了事”的形式主義，以“列清單、亮承諾、見實效”推動問題解決，吸納退休法官、教師組成流動調(diào)解隊，用“家常話”解開“心頭結(jié)”，讓治理既有“人情味”又有“執(zhí)行力”。

“治大國若烹小鮮”，基層治理則如繡精品，唯有心細(xì)如發(fā)、腳實如釘，方能針針入理、線線暖心。從網(wǎng)格中精準(zhǔn)捕捉民情，到服務(wù)里精準(zhǔn)對接需求，再到矛盾前精準(zhǔn)化解糾紛，用“繡花功夫”把治理的“細(xì)針腳”縫在群眾需要的地方。（ 胡凱麗 ）