基層治理“最后一公里”，是政策落地的“終點(diǎn)站”，是民情民意的“匯集點(diǎn)”，更是黨群干群的“連心點(diǎn)”。唯有把腳步沉到基層、把服務(wù)送到門口、把問題解在當(dāng)場，才能讓基層治理走穩(wěn)走實(shí)、走深走細(xì)，用治理效能換取群眾的獲得感、幸福感、安全感，筑牢國家治理的根基。

以俯身傾聽為前提，摸清民情底數(shù)

基層治理的成效，始于對(duì)群眾需求的精準(zhǔn)把握。脫離群眾的治理如同盲人摸象，唯有沉下身子、邁開步子，才能找準(zhǔn)問題癥結(jié)、掌握真實(shí)情況。劉橋社區(qū)常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，摒棄“走馬觀花”式調(diào)研、“蜻蜓點(diǎn)水”式聯(lián)系，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)院落、樓宇街巷，與群眾坐一條板凳、說掏心窩子的話。既要關(guān)注社保醫(yī)保、養(yǎng)老就業(yè)等“大事”，也要關(guān)心鄰里糾紛、環(huán)境整治等“小事”，把群眾的“吐槽聲”當(dāng)作改進(jìn)工作的“信號(hào)”，把群眾的“金點(diǎn)子”當(dāng)作破解難題的“鑰匙”，做到底數(shù)清、情況明、訴求準(zhǔn)，為走實(shí)治理之路筑牢民意根基。

以實(shí)干擔(dān)當(dāng)為核心，破解治理堵點(diǎn)

“最后一公里”往往矛盾集中、問題復(fù)雜，唯有以“釘釘子”精神真抓實(shí)干，才能打通堵點(diǎn)、破解難點(diǎn)。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，建立“問題清單—任務(wù)清單—責(zé)任清單—落實(shí)清單”閉環(huán)機(jī)制，明確時(shí)限、壓實(shí)責(zé)任，確保事事有回音、件件有著落。在社區(qū)，針對(duì)老舊小區(qū)改造、停車位規(guī)劃、物業(yè)服務(wù)等民生議題，牽頭組織居民議事、多方協(xié)商，讓治理方案更貼合群眾需求；在網(wǎng)格，發(fā)揮網(wǎng)格員“探頭”“觸角”作用，及時(shí)排查安全隱患、調(diào)解鄰里摩擦，把問題化解在萌芽狀態(tài)，用實(shí)干讓治理之路走得更穩(wěn)更實(shí)。

以創(chuàng)新賦能為支撐，提升服務(wù)效能

新時(shí)代基層治理面臨新挑戰(zhàn)、新需求，唯有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法，才能讓“最后一公里”更暢通、更高效。要積極運(yùn)用數(shù)字化手段，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化辦事流程、簡化審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓群眾足不出戶就能辦理各類事項(xiàng)。要健全多元共治體系，充分發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用，聯(lián)動(dòng)黨員、志愿者、社會(huì)組織等力量，構(gòu)建“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的治理共同體。要借鑒“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)，因地制宜探索符合本地實(shí)際的治理模式，既守住為民初心的“根”，又開出創(chuàng)新實(shí)踐的“花”，讓基層治理更具活力、更有溫度。

以作風(fēng)建設(shè)為保障，凝聚民心合力

基層治理的溫度，源于干部作風(fēng)的硬度?；鶎庸ぷ髡咭冀K堅(jiān)守為民初心，摒棄“機(jī)關(guān)化”作風(fēng)，主動(dòng)放下架子、撲下身子，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感服務(wù)群眾。要堅(jiān)持公平公正原則，對(duì)待群眾一視同仁，處理問題公道正派，讓群眾感受到公平正義。要力戒形式主義、官僚主義，不搞花架子、不做表面文章，把更多時(shí)間和精力投入到辦實(shí)事、解民憂上。唯有以過硬作風(fēng)贏得群眾信任，才能凝聚起上下同心、共建共治的強(qiáng)大合力，讓基層治理“最后一公里”不僅走穩(wěn)走實(shí)，更能走出民心所向、政通人和的良好局面。

基層治理無小事，一枝一葉總關(guān)情?！白詈笠还铩钡穆烦屉m短，卻承載著群眾對(duì)美好生活的向往，承載著黨和政府的為民初心。新征程上，我們要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以傾聽民聲為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)為著力點(diǎn)，以創(chuàng)新賦能為突破點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)為支撐點(diǎn)，用心用情用力走穩(wěn)走實(shí)基層治理“最后一公里”，讓治理的陽光照亮每個(gè)角落，讓黨的溫暖浸潤千家萬戶，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（胡凱麗）